Bij BADSKIN vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je bestelling. Is een product toch niet helemaal wat je verwachtte? Dan kun je het binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
Herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na aanmelding van je retour heb je vervolgens nog 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
Na ontvangst van de retourzending storten wij het volledige aankoopbedrag, inclusief eventuele standaard verzendkosten van de heenzending, binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is geplaatst.
Voorwaarden voor retourneren
Retourzendingen worden geaccepteerd wanneer:
- het product ongebruikt is;
- het product zich in de originele verpakking bevindt;
- het product compleet wordt geretourneerd;
- het product geen gebruikssporen bevat.
Uitzonderingen
Om redenen van hygiëne en productveiligheid kunnen de volgende producten niet worden geretourneerd wanneer de verzegeling is verbroken of het product is geopend:
- huidverzorgingsproducten;
- supplementen;
- badproducten;
- andere producten die om hygiënische redenen niet opnieuw verkocht kunnen worden.
Deze uitzondering geldt niet wanneer het product beschadigd of verkeerd geleverd is.
Beschadigd of verkeerd geleverd product
Heb je een beschadigd product ontvangen of klopt je bestelling niet?
Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via [e-mailadres].
Stuur indien mogelijk foto’s mee van het product en de verpakking, zodat wij je snel kunnen helpen.
Retourkosten
De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor rekening van de klant, tenzij sprake is van een fout van BADSKIN of een beschadigd product.
Hoe retourneer je een bestelling?
- Meld je retour aan via [e-mailadres].
- Vermeld je ordernummer.
- Verpak de producten zorgvuldig.
- Verstuur het pakket naar het retouradres dat je van ons ontvangt.
Contact
Heb je vragen over een retour of terugbetaling?
Neem gerust contact met ons op.
BADSKIN
E-mail: info@badskin.nl
Website: www.badskin.nl